💶 Combien coûte une intervention ?+
Le forfait de déplacement est de 89€ par appareil. L'intervention (main d'œuvre) est offerte. Pour plusieurs appareils, une réduction progressive s'applique dès le 2ème. Si l'appareil est irréparable ou non rentable, seul un geste commercial de 19€ est facturé.
🔧 L'intervention est-elle vraiment gratuite ?+
Oui ! Vous ne payez que le forfait de déplacement. La main d'œuvre pour réparer votre appareil est 100% offerte, quel que soit le temps passé.
📦 Les pièces sont-elles incluses ?+
Nos techniciens embarquent de nombreuses pièces en stock pour réparer immédiatement : dans ce cas la pièce est facturée sur place. Si une pièce doit être commandée, un devis vous est envoyé sous 24h et elle sera posée lors d'un prochain passage.
🛡️ Quelle est la garantie ?+
Une garantie de 6 mois s'applique sur la même panne réparée et les pièces posées. Une nouvelle panne différente fera l'objet d'une nouvelle intervention.
📍 Quelles zones desservez-vous ?+
Nous intervenons dans le Val-d'Oise (95), l'Oise (60) et les communes proches d'Argenteuil (Houilles, Bezons, Sartrouville, Maisons-Laffitte, Chatou...). Paris est possible avec un tarif spécifique.
⏱️ Sous combien de temps intervenez-vous ?+
Nous intervenons généralement sous 24h à 48h selon les disponibilités. Les professionnels et agences bénéficient d'une priorité sur les plannings.
💳 Comment puis-je payer ?+
Le règlement se fait par carte bancaire ou en espèces. Au premier passage, vous réglez le forfait de déplacement ainsi que les pièces posées. Si une pièce doit être commandée, seule cette pièce sera facturée lors du prochain passage.
🧰 Quels appareils réparez-vous ?+
Lave-linge, sèche-linge, réfrigérateur, congélateur, lave-vaisselle, four, plaque de cuisson, cuisinière et gazinière.
🛠️ Proposez-vous de l'entretien préventif ?+
Oui ! L'entretien préventif est à 89€ (+30€ par machine supplémentaire). Si une panne est détectée pendant l'entretien, vous bénéficiez de -40% sur le dépannage.